Retourneren van uw bestelling

Indien u een product wilt retourneren naar Online Tuinwarenhuis dan ontvangen wij graag eerst een bericht hierover per email naar info@onlinetuinwarenhuis.nl.

Iedere consument heeft het recht om zonder opgave van reden producten na ontvangst te retourneren binnen 14 dagen, Online Tuinwarenhuis zal het aankoopbedrag terug betalen indien aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Voorwaarden retourneren:

• De bestelling is niet aangeschaft voor professioneel of zakelijk gebruik.
• De consument moet zelf zorg dragen voor de retourzending. Bestellingen van Online Tuinwarenhuis worden altijd geleverd door een externe transporteur en wij hebben niet de mogelijkheid om producten/bestellingen retour te halen. Wij beschikken niet over eigen transportmiddelen.
• Op of aan de bestelde artikelen mag geen wijziging zijn aangebracht en de producten moeten in dezelfde verpakking worden geretourneerd zoals deze zijn verzonden, hier mag geen wijziging op worden aangebracht. Alle documentatie en verpakkingsmaterialen dienen meegestuurd te worden met de retourzending.
• De producten die worden geretourneerd moeten uiterlijk op de 18e dag na ontvangt bij de consument weer in het bezit van Online Tuinwarenhuis zijn.
• Alle kosten van de retourzending zijn voor de consument.
• Bestellingen die u wilt retourneren moeten afgeleverd worden op onderstaand adres en van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur.

Online Tuinwarenhuis
Kaapstanderweg 41
8243 RB Lelystad