Informatie over cookies

Onze website, Onlinetuinwarenhuis.nl, maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Onlinetuinwarenhuis.nl gebruikt functionele cookies om het gedrag van websitebezoekers na te gaan en de website aan de hand van deze gegevens te verbeteren. Daarnaast plaatsen derden marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Met het plaatsen van marketing cookies worden persoonsgegevens verwerkt. Je geeft toestemming voor deze verwerking wanneer je hieronder een vinkje plaatst. Wil je niet alle cookies accepteren? Dan kan je dit op ieder moment aanpassen in de instellingen.
Lees voor meer informatie onze privacy- en cookieverklaring.

Technische cookies
Analytische cookies
Marketing cookies
Doorgaan naar de website
0 product(en) - € 0,00

Retourneren van uw bestelling

Indien u niet volledig tevreden bent met uw (online) aankoop of om welke reden dan ook een product wenst terug te sturen, dan kunt u dit eenvoudig doen mits het voldoet aan onze retourvoorwaarden. Wij streven ernaar het retourproces zo gemakkelijk en vrij van zorgen mogelijk te maken. Bekijk ons retourbeleid dat ontworpen is om u flexibiliteit te bieden, zodat u altijd met vertrouwen bij ons kunt bestellen.

Voor vragen of meer informatie neemt u contact op via 0320 – 219 170 of info@onlinetuinwarenhuis.nl.

Stuur uw aankoop binnen 14 dagen retour

U mag producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen zonder opgaaf van reden. Informeer ons alstublieft vooraf over uw voornemen om items te retourneren, hetzij per e-mail of telefoon. Retourzendingen zonder voorafgaande kennisgeving worden helaas niet geaccepteerd.

Onze richtlijnen voor het retourneren van producten

Om uw producten succesvol terug te sturen, volg alstublieft deze richtlijnen:

  • Retourneren is alleen toegestaan voor producten die niet voor professionele of zakelijke doeleinden zijn gekocht.
  • U bent verantwoordelijk voor de retourzending en de daaruit voortvloeiende kosten. Indien u wenst dat wij de retourzending voor u organiseren, zijn de ophaalkosten beschikbaar op aanvraag.
  • Producten moeten in hun originele staat en verpakking worden teruggestuurd, inclusief alle documenten, zonder enige vorm van wijziging.
  • Uw retour moet uiterlijk 18 dagen na de leveringsdatum bij ons binnen zijn.
  • Na ontvangst en inspectie van de retourzending, zullen we het aankoopbedrag volledig aan u terugbetalen, mits aan alle voorwaarden is voldaan.

Meld uw retour voorafgaand aan

Voor een soepele afhandeling van uw retour, is het essentieel dat u uw retourzending vooraf bij ons aanmeldt. Zonder deze voorafgaande melding kunnen we uw retour niet accepteren. Dit zorgt ervoor dat we op de hoogte zijn van uw retour en deze efficiënt kunnen verwerken.

Retouradres en openingstijden

Zorg ervoor dat u uw retourzending aanbiedt op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, tussen 09.00 en 17.00 uur. Het adres voor uw retourzending is als volgt:

Afhaaladres


Online Tuinwarenhuis
Kaapstanderweg 41
8243 RB Lelystad
Tel: 0320 - 219 170
E-mail: info@onlinetuinwarenhuis.nl
Kvk-nummer: 52374912
Btw-nummer: 850415998B01
ING Bank: 5984544
IBAN: NL64INGB0005984544
BIC: INGBNL2A

Maandag 09.00 - 17.00 uur
Dinsdag 09.00 - 17.00 uur
Woensdag 09.00 - 17.00 uur
Donderdag 09.00 - 17.00 uur
Vrijdag 09.00 - 17.00 uur
Zaterdag 09.00 - 13.00 uur
Zondag Gesloten

Neem gerust contact op

Deze informatie garandeert dat uw retour correct en tijdig wordt verwerkt. Voor het aanmelden van uw retour of voor eventuele vragen kunt u contact opnemen via telefoon of e-mail.

Keramische tuintegels in stellingen en op de vloer van de showtuin Een heftruck die een stapel Excluton stenen vervoert