Bestel- en betaalproces

Bestellen

U kunt bij Online Tuinwarenhuis op 3 manieren bestellen:

• Via onze website
• Per email via info@onlinetuinwarenhuis.nl
• Per telefoon op 0320-219170

Indien u op onze website een bestelling wilt gaan plaatsen dan kunt u de gewenste producten in het winkelmandje plaatsen en het juiste aantal invoeren. Bij het bestellen van sierbestrating kunt u het gewenste aantal vierkante meters invoeren. Deze worden dan automatisch aangepast naar de besteleenheden. Indien u een bestelling wilt plaatsen met producten van verschillende merken kan het voorkomen dat er meerdere keren bezorgkosten wordt berekend, dit komt doordat wij rechtstreeks vanaf onze leverancier leveren en elke leverancier weer transportkosten rekent. Let bij het bestellen dus goed op dat u producten van één merk aanschaft om dubbele transportkosten te voorkomen. Indien u toch producten van meerdere merken wilt bestellen adviseren wij altijd een offerte op maat bij ons op te vragen via info@onlinetuinwarenhuis.nl. Wij gaan dan bekijken of de gewenste producten leverbaar zijn vanaf één fabrikant of zullen kijken of we u tegemoet kunnen komen door middel van een korting op de bezorgkosten.

Betaling

U kunt bij Online Tuinwarenhuis op 3 manieren betalen:

• Met IDEAL indien u een bestelling plaatst op onze website, dit is de snelste en eenvoudigste betaalwijze.
• Per overboeking/bankoverschrijving indien u per telefoon of email besteld, u ontvangt van ons een factuur per email en deze kunt u rechtstreeks overmaken naar onze rekening bij de ING Bank op rekening: IBAN NL64INGB0005984544 t.n.v. B&B Handelsonderneming B.V.
• Contant betalen is mogelijk wanneer u een bestelling afhaalt bij onze opslag in Lelystad en indien dit telefonisch of per mail is besproken. Dit is alleen mogelijk bij voorraad artikelen, voor producten die speciaal moeten worden besteld vragen wij altijd een aanbetaling of een betaling van het gehele bedrag.

Wanneer wordt uw bestelling in behandeling genomen?

Wij leveren al onze bestellingen pas uit nadat wij de gehele betaling voor levering hebben ontvangen, dit kan met IDEAL of via een overboeking, de levertijd gaat hierna in. Wij leveren alles rechtstreeks vanaf de leveranciers of huren transport in. Er kan daarom niet bij levering worden afgerekend. Wij hanteren onze scherpste prijzen op internet en wij kunnen deze hanteren doordat wij geen betalingsrisico lopen. Ons bedrijf is al meer dan 40 jaar gevestigd in Lelystad en wij doen al tientallen jaren zaken met het grootste gedeelte van onze leveranciers. Desgewenst kunnen wij telefoonnummers verstrekken van onze leveranciers, zodat u een referentie over ons op kunt vragen.